- Q１ 注文を変更もしくはキャンセルしたい。
- A１ 生体引渡し前であれば、キャンセルは可能です。なお、この場合ご返金はお支払額からお振込手数料を差し引いてのお振込となります。
- Q２ 注文内容の控えや確認のメールが届かない。
- A２ 迷惑メール設定やドメイン指定などで受信制限を設定している場合は、当店からのメールが受信できないことがあります。受信制限を設定している場合は、ご利用のサービスを提供している会社のヘルプセンターなどでご確認ください。
- Q３ サイトに載っていない生体の販売はできますか。
- A３ サイトに掲載されていない生体がある場合もございますので、お問い合わせいただけると幸いです。
- Q４ 複数匹の中から引渡時に現物を見て選びたい。
- A４ 可能です。代金は先にお支払い頂きますが、お引き渡し時にご選択希望であれば、手配いたします。お気軽にご依頼ください。
